Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur l’utilisation de vos données à caractère personnel sur l’application Bureau des Coeurs. Nous vous invitons à la lire attentivement.

1. Définitions :

Application : l’application Bureau des Coeurs, accessible via un navigateur et disponible en tant que Webapp : https://www.bureaudescoeurs.com

BUREAU DES COEURS : Bureau des Coeurs, Association de Loi 1901 à but non lucratif, enregistrée sous le numéro SIREN 899 325 757, et propriétaire et seule exploitante de l’Application Bureau des Coeurs.

CGU : les Conditions Générales d’Utilisation.

Membre : personne inscrite sur l’Application.

Caractéristiques du Membre : Informations renseignées par le Membre (adresse email professionnelle, adresse email personnelle, prénom, nom, photo de profil récupérée via Facebook Connect).

Flash : action ayant pour but d’exprimer son intérêt. Cette action reste secrète pour les non-Membres jusqu'à l'obtention d'un Flash réciproque, qui définit un Match.

Match : événement entre deux profils, déclenché par un Flash réalisé par chacun des profils. Il témoigne d’un intérêt mutuel et déclenche une notification (« Vous avez un Match »).

Services : ensemble des services, payants ou non, offerts par Bureau des Coeurs pour favoriser la rencontre virtuelle ou réelle entre les Membres qui se portent un intérêt mutuel.

Compte : espace personnel dédié au Membre sur l’Application, auquel il accède en s’inscrivant et en se connectant sur l’Application. Il permet au Membre d’accéder aux Services. Un Membre ne peut posséder qu’un seul Compte.

Facebook Connect : fonctionnalité qui permet aux Membres d’utiliser leur compte Facebook pour s’identifier sur l’Application et afin de simplifier la procédure d’inscription.


2. Responsable de traitement :

Les données collectées sont traitées par l’association Bureau des Coeurs, Association de Loi 1901 à but non lucratif, enregistrée sous le numéro SIREN 899 325 757, et propriétaire et seule exploitante de l’Application Bureau des Coeurs. Le siège social de l’Association est situé au 8 boulevard de la paix 92400 COURBEVOIE, France et elle est représentée par son Président, Monsieur Benoît CARAYAN.

Bureau des Coeurs accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité (ainsi que notre Charte sur les Cookies et nos Conditions générales d’utilisation et tout document auquel il y est fait référence) vise à vous informer de la manière dont nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez et que nous recueillons dans le cadre de votre utilisation de l’Application et des Services. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour comprendre nos pratiques quant au traitement de vos données personnelles et connaître vos droits en la matière.

La présente Politique de confidentialité s’applique à tous les Services édités par Bureau des Coeurs que vous utilisez (à l’exclusion des services fournis et exploités par des tiers, auquel cas, c’est la politique de confidentialité de ces tiers qui s’applique et non les présentes dispositions).


3. Informations que nous recueillons :
Bureau des Coeurs collecte et traite des données personnelles à votre sujet lorsque vous utilisez l’application ou lorsque vous communiquez avec Bureau des Coeurs. Il s’agit d’informations que vous nous transmettez directement ou de données que nous recueillons automatiquement. Afin d’assurer la lisibilité de notre politique de confidentialité, voici d’abord une vue d’ensemble des données personnelles vous concernant, collectées et traitées par Bureau des Coeurs. Vous trouverez en dessous de cette vue d’ensemble des détails à propos de chaque donnée collectée.

Données obligatoires :
Données d’identification
Adresse email professionnelle
Adresse email personnelle
Prénom
Nom
Photo Facebook
Données relatives à votre activité sur l’application
Données techniques du mobile ou de l’appareil


Données nécessaires à certaines finalités
Données relatives aux participations à des jeux et concours, aux témoignages et à votre satisfaction
Messages textes envoyés et reçus
Données associées aux demandes adressées au service client de Bureau des Cœurs


3.1 Données que vous nous transmettez directement En utilisant nos Services, vous nous transmettez des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier. Lorsque vous communiquez ces informations, certaines de ces données pourront être rendues visibles par les autres Membres de l’Application. La responsabilité de Bureau des Coeurs ne saurait être recherchée pour les données divulguées et rendues publiques par un Membre sur Bureau des Coeurs. En revanche, les autres informations ne sont pas visibles par les autres Membres et ne sont donc pas accessibles par ces derniers. Bureau des Coeurs collecte et traite des données relatives à votre inscription et des données relatives à vos interactions avec Bureau des Coeurs.

3.1.1. Données relatives à l’inscription et au profil du Membre Ce sont les données de base nécessaires à l’inscription pour accéder aux Services. Ces données sont récupérées par Bureau des Coeurs avec votre compte Facebook, auprès de ce dernier afin de minimiser le formalisme. En cliquant sur le bouton « Connexion avec Facebook », vous acceptez que Facebook nous communique ces données. Ces données sont relatives à votre identité. Certaines informations sont obligatoires en vue de la fourniture des Services. À défaut de les communiquer, Bureau des Coeurs ne sera pas en mesure de communiquer, ni de vous fournir les Services proposés par l’Application et vous ne pourrez pas créer de Compte. Dans tous les cas, votre prénom, votre âge, votre adresse email personnelle et professionnelle, et au moins une Photo de profil sont obligatoires pour vous inscrire sur l’Application. Vous avez ensuite la possibilité de modifier votre adresse email professionnelle à tout moment. Lorsque vous vous inscrivez via Facebook, nous récupérons obligatoirement votre prénom, votre nom, votre adresse email personnelle et votre photo de profil. Vous pouvez aussi autoriser Facebook à transmettre votre prénom, votre nom de famille, votre adresse email personnelle, et votre photo de profil depuis votre compte Facebook.

3.1.2. Données relatives aux interactions avec Bureau des Coeurs : Lorsque vous contactez le service et support client, signalez un problème relatif à nos Services, signalez un autre utilisateur, demandez de l’assistance, exercez vos droits sur vos données personnelles ou encore lorsque vous participez à des promotions, jeux et concours, à des sondages, livrez votre expérience de nos Services, des témoignages et répondez à nos questionnaires, Bureau des Coeurs collectera, selon le cas, les données personnelles suivantes à votre sujet :

Données relatives aux signalements et aux demandes adressées au service client de Bureau des Coeurs : date et heure du signalement ou de la demande, nature et motif du signalement ou de la demande, données relatives à l’utilisateur signalé. Par ailleurs, une preuve de votre identité peut être demandée dans le cadre de l’exercice de vos droits sur vos données personnelles pour des raisons de sécurité et de confidentialité. Ces données sont collectées par Bureau des Coeurs lorsque vous adressez une demande d’assistance auprès de notre service client, exercez vos droits sur vos données personnelles, signalez un problème ou un autre utilisateur. Ces informations sont nécessaires au traitement d’un signalement ou pour répondre à vos demandes. Ces informations sont également traitées lorsqu’un signalement est fait à votre sujet. En effet, Bureau des Coeurs a l’obligation légale de recueillir les signalements de ses Membres portant à sa connaissance des contenus ou comportements susceptibles de violer nos Conditions générales d’utilisation.

Données relatives aux participations à des jeux et concours, aux témoignages et à votre satisfaction : participation, réponses, niveau de satisfaction, suggestions, témoignages. Ces données sont collectées par Bureau des Coeurs lorsque vous participez à nos jeux et concours, répondez à nos sondages et questionnaires de satisfaction, livrez vos témoignages. Les données sont obligatoires si vous souhaitez participer aux jeux et concours organisés par Bureau des Coeurs. Sans ces données, Bureau des Coeurs ne pourra pas vous inscrire aux jeux ou concours. En revanche, les données relatives à vos témoignages et à votre satisfaction sont facultatives.

3.2 Données que nous recueillons automatiquement Lorsque vous utilisez nos services et nos fonctionnalités, nous recueillons des informations concernant votre activité sur l’Application :

Données relatives à votre activité (date d’inscription, dates des connexions, interactions avec les Membres et comptes tiers, nombre de Flash reçus et envoyés, nombre de Matchs, etc.). Lorsque vous accédez aux Services et que vous utilisez l’Application et ses fonctionnalités, des informations sont collectées et traitées concernant la manière dont vous les utilisez. La plupart de ces informations collectées par Bureau des Coeurs est nécessaire à la fourniture des Services. Sans ces données Bureau des Coeurs ne pourra pas fournir les Services liés à l’application Bureau des Coeurs. Il s’agit notamment de la date d’inscription, des dates de vos connexions, du type et du nombre d’interactions avec les autres Membres (tels que Flashs, Matchs), ou encore le nombre de transactions effectuées (dons).

Données techniques du mobile ou de l'appareil (adresse IP, mobile ID, version de l’application, version et modèle du téléphone, identifiant de publicité…) Nous recueillons des informations depuis et sur les appareils et équipements que vous utilisez pour accéder à nos Services tels que des journaux serveurs qui peuvent inclure notamment des informations telles que les adresses IP, version de l’application, version et modèle de l’appareil, identifiant du mobile ou de l’appareil, la langue utilisée, le système d’exploitation, les pannes d’application, les d’exploitation, les pannes d’application, les identifiants de publicité. Ces données peuvent être recueillies à l’aide de cookies ou autres traceurs : pour de plus amples informations, nous vous invitons à vous rendre sur la Charte d’utilisation des cookies.

Données relatives aux transactions : Bureau des Coeurs ne collecte ni ne traite aucune donnée bancaire. Ces données sont exclusivement collectées et traitées par la plateforme PayPal qui opère le paiement pour les dons, sans que la volonté de Bureau des Coeurs ne puisse modifier cette modalité de paiement. Les seules informations échangées entre Bureau des Cœurs et PayPal concernent des données techniques qui ne permettent pas de vous identifier (par exemple, un numéro de transaction) afin de valider les transactions. Bureau des Coeurs conservera donc vos historiques de dons mais ne conservera aucune information relative aux modalités de paiement.


4. Comment utilisons-nous vos données ? :

4.1 Fourniture des services et fonctionnalités conformément à nos conditions d’utilisation Création et gestion de votre Compte en tant que Membre : Création de votre profil. Inscription, suppression du compte. Gestion de vos paramétrages et préférences d’adresse email professionnelle. Gestion des accès aux Services proposés par Bureau des Coeurs.

Gestion et stockage des communications échangées entre Membres (Flashs, Matchs).

Gestion des abonnements et des Dons (Dons, suite à un Match)

Envoi de messages d’information relatifs aux Services ou à vos interactions avec les autres Membres (notifications). Base légale : Exécution du contrat Les données collectées par Bureau des Coeurs sont nécessaires au bon fonctionnement de l’Application et à la fourniture des Services qui sont proposés aux Membres en vertu du contrat de service qui nous lie (Conditions générales d’utilisation).

4.2 Proposer des offres et contenus pertinents (marketing et publicité) Envoi de messages ou de contenus marketing ou publicitaires : Envoi de la newsletter éditoriale Bureau des Coeurs par email. L’envoi de la newsletter cesse lorsque l’utilisateur se désinscrit de la Newsletter éditoriale en cliquant sur le lien de désinscription contenu dans le mail. Diffusion de contenus marketing et publicitaires sur les offres et services de Bureau des Coeurs sur l’application et par emails. Proposer aux Membres des offres et/ou promotions sur les services de Bureau des Coeurs Base légale : Intérêt légitime Ces traitements sont basés sur l’intérêt légitime de Bureau des Cœurs à vous faire part de ses offres. Concernant la newsletter, vous pouvez vous opposer à tout moment à recevoir des emails de la part de Bureau des Coeurs en cliquant sur le lien « se désinscrire » prévu à cet effet dans les emails que vous recevez.

Réaliser des opérations marketing et publicitaires hors de l’application : nous réalisons des opérations marketing et publicitaires hors de l’application Bureau des Cœurs sur des sites tiers, réseaux sociaux et applications tierces. Lorsque vous êtes déjà Membres de l’Application Bureau des Coeurs, nous sommes susceptibles de partager votre adresse email et votre numéro de téléphone avec ces réseaux afin de vous exclure de nos campagnes Marketing. Ces informations sont transmises avec une fonction de « hachage ». Les réseaux sociaux qui peuvent recevoir vos données dans le cadre de cette finalité sont indiqués sur la liste de nos prestataires disponibles via le lien suivant. Base légale : Intérêt légitime Ce traitement est basé sur l’intérêt légitime de Bureau des Cœurs à vous exclure de ses contenus promotionnels sur les réseaux sociaux et à faire connaître son service sur des sites tiers auprès de non-Membres. Vous pouvez vous opposer au partage de données avec ces réseaux sociaux en nous contactant (voir section 11. Contact). En vous opposant à ce partage nous ne pourrons plus vous exclure de nos publicités sur ces réseaux.

4.3 Améliorer et optimiser nos services et notre connaissance sur l’utilisation que vous en faites Amélioration et optimisation des services de Bureau des Coeurs, de la connaissance de ses Membres et de la manière dont les Services sont utilisés : Études statistiques. Enquête de satisfaction. Analyses de l’utilisation de l’Application et des Services par les Membres. Comprendre comment notre Application et les fonctionnalités sont utilisées Améliorer l’Application, nos offres et les fonctionnalités Comprendre vos besoins Base légale : Intérêt légitime Ce traitement est basé sur l’intérêt légitime de Bureau des Cœurs d’améliorer et d’optimiser ses services, de connaître ses utilisateurs et la manière dont ses services sont utilisés.

4.4 Assurer la sécurité de vos données personnelles Déceler ou prévenir des atteintes à la sécurité des Services en identifiant et analysant des comportements frauduleux. Base légale : Intérêt légitime Ce traitement est basé sur l’intérêt légitime de Bureau des Coeurs à garantir la sécurité de son application et des données qu’il traite. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation en nous contactant (voir section 11. Contact). Toutefois, Bureau des Coeurs pourra continuer à mettre en œuvre le traitement s’il justifie de motifs légitimes et impérieux.

4.5 Prévenir et lutter contre les activités illégales ou non autorisées (violation des conditions d’utilisation), assurer la confiance des Membres et se conformer aux exigences légales

Analyse et traitement des signalements de comportements frauduleux/indésirables. Gestion des comportements indésirables et avertissement, suspension, blocage ou suppression du Compte du Membre. Gestion des demandes d’exercice de droits des Membres sur leurs données. Base légale : Obligation légale Ces traitements sont basés sur l’obligation légale de Bureau des Coeurs, en tant qu’hébergeur de données, de retirer les contenus illicites dès qu’il en a connaissance (article 6 de la loi du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique) et sur son obligation de répondre aux demandes d’exercice de droits des Membres sur leurs données personnelles (article 12 à 22 du RGPD).

Déceler ou prévenir des activités frauduleuses ou contraires à nos Conditions générales d’utilisation : Analyse automatisée des données du profil et de l’activité sur l’application afin de déceler les faux profils, les comportements frauduleux ou qui contreviennent aux Conditions générales d’utilisation. Base légale : Intérêt légitime Ces traitements sont basés sur l’intérêt légitime de Bureau des Coeurs d’empêcher et de stopper les activités frauduleuses qui pourraient être effectuées sur ses Services ou qui contreviennent à ses Conditions générales d’utilisation et assurer la sécurité des utilisateurs en permettant l’identification des profils. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation en nous contactant (voir section 11. Contact). Toutefois, Bureau des Coeurs pourra continuer à mettre en œuvre le traitement s’il justifie de motifs légitimes et impérieux.

4.6. Apporter aide et support technique aux Membres Répondre aux demandes d’assistance formulées par les Membres dans le cadre de l’utilisation de l’Application Base légale : Intérêt légitime Ce traitement est basé sur l’intérêt légitime de Bureau des Coeurs de permettre à ses Membres d’utiliser dans de bonnes conditions techniques et opérationnelles, l’Application.


5. Cookies et traceurs :

Des cookies peuvent être utilisé sur notre site Internet vitrine à des fins techniques, à des fins publicitaires et à des fins de mesures d’audiences. Sur l’Application, des cookies et traceurs peuvent être utilisés à des fins techniques et de mesure d’audiences. Pour en savoir plus, consultez notre Charte sur les Cookies.


6. Comment sont partagées vos données ? :

Seuls certains Responsables et personnes habilités du Service client Bureau des Coeurs traitent les données personnelles des Membres pour les finalités décrites ci-dessus. Ces responsables habilités n’ont accès qu’aux seules données qui leur sont nécessaires dans le cadre de leurs fonctions. Des prestataires de services et partenaires authentifiés et fiables peuvent également accéder et/ou traiter les données personnelles des Membres pour le compte de Bureau des Coeurs dans le respect de la Politique de confidentialité et qui garantissent la sécurité et la confidentialité des données personnelles des Membres. Ces prestataires nous aident à exploiter et à améliorer nos Services, notamment concernant : nos sous-traitants pour notre infrastructure et l’hébergement des données ; nos fournisseurs de logiciels d’analyses ; nos prestataires techniques pour l’utilisation de l’Application et/ou le bon fonctionnement de l’Application ; notre service client pour la fourniture de l’assistance nécessaire aux Membres et la gestion des signalements ; nos partenaires Marketing afin d‘adresser des offres, messages et contenus pertinents aux Membres et non-Membres de Bureau des Coeurs. Dans le cadre des opérations marketing et publicitaires hors de l’application destinées à des non-Membres, vos données seront susceptibles d’être transmises à des réseaux sociaux partenaires pour vous exclure de nos campagnes, sauf opposition de votre part. Pour plus de détail, veuillez consulter la liste de nos prestataires et partenaires. Par ailleurs, à la demande des organismes étatiques, notamment les autorités judiciaires, et pour se conformer à toute demande judiciaire ou légale Bureau des Coeurs pourra transmettre les données personnelles de ses Membres. Enfin, nous pouvons être amenés à transmettre vos données dans le cadre d’opérations d’entreprise telles que notamment sans que cette liste ne soit exhaustive, restructuration, changement de contrôle, fusion, acquisition, cession, dissolution.


7. Transfert de données hors UE :

Les données personnelles des Membres traitées dans le cadre de l’utilisation de l’Application sont hébergées dans l’Union européenne.


8. Comment exercer vos droits sur vos données ? :

Vos droits Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, dite loi Informatique et Libertés et au RGPD, chaque Membre dispose d’un droit d’accès, de rectification et, le cas échéant d’un droit à la portabilité et à l’effacement sur ses données personnelles, ainsi que d’opposition au traitement ou à sa limitation et du droit de définir des directives relatives au sort de ses données personnelles après son décès. Soucieux des préoccupations de ses Membres, Bureau des Coeurs s’engage à respecter la protection des données personnelles et à traiter ces demandes dans les meilleurs délais.

Comment les exercer ? Le Membre peut exercer ses droits, sous réserve de prouver son identité, en envoyant un email à support@bureaudescoeurs.com, ou en envoyant un courrier à l’adresse postale suivante : à l’attention du Délégué à la protection des données, Bureau des Coeurs - 8 boulevard de la paix 92400 Courbevoie – France. Pour des raisons de confidentialité, en cas de doute sur l’identité du demandeur, une preuve d’identité peut être demandée. Pour toute autre réclamation, le Membre peut formuler une demande auprès de l’autorité de contrôle nationale compétente en matière de protection des données.

Détails des droits Le droit d’accès autorise le Membre à interroger Bureau des Coeurs en vue d’obtenir la communication des données le concernant sous une forme accessible dans les termes et conditions de l’article 15 du RGPD. Votre droit d’accès ne doit pas porter atteinte à la vie privée des tiers, c’est pourquoi vous n’aurez accès qu’à vos données personnelles et non pas à celles de tiers. Le droit de rectification confère au Membre le droit d’exiger de Bureau des Coeurs que soient rectifiées, complétées, mises à jour ou effacées les données à caractère personnel le concernant, qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite dans les termes et conditions de l’article 16 du RGPD. Lorsque vous vous êtes inscrit via Facebook Connect, pour modifier votre prénom, votre âge ou votre adresse email personnelle, rendez vous sur votre page Facebook et mettez à jour la rubrique « À propos – Informations générales et coordonnées » de votre profil.

Le droit à la portabilité confère au Membre le droit de recevoir les données à caractère personnel qu’il a fournies à Bureau des Coeurs, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable de traitement, sur le fondement de l’article 20 du RGPD. Le droit d’opposition confère au Membre le droit de s’opposer sans frais et de manière discrétionnaire, à ce que ses données soient utilisées par Bureau des Coeurs à des fins de prospection, notamment commerciale et aux traitements fondés sur l’intérêt légitime de Bureau des Coeurs, sur le fondement de l’article 38 de la loi Informatique et Libertés et de l’article 21 du RGPD. Pour les traitements fondés sur l’intérêt légitime, Bureau des Coeurs conserve la possibilité de justifier de motifs légitimes et impérieux pour continuer le traitement.

Le droit à l’effacement confère au Membre le droit d’exiger l’effacement sans frais de manière discrétionnaire des données communiquées à Bureau des Coeurs, dans la limite des droits fondés sur l’article 17 du RGPD. Par ailleurs, vous pouvez supprimer votre Compte en utilisant la fonctionnalité correspondante directement sur l’Application. Nous vous informons que l’ensemble de vos données seront supprimées de l’application Bureau des Coeurs. Cependant, Bureau des Coeurs, en tant qu’hébergeur, a l’obligation légale de conserver vos données personnelles pendant un an au titre de l’article 6-II) de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique. Vos données seront conservées dans une base d’archives séparée de nos bases de production et seulement aux fins de répondre à une réquisition judiciaire. Elles seront définitivement supprimées à l’expiration du délai d’un an.

Le droit à la limitation confère au Membre le droit de geler temporairement l’utilisation de certaines données par Bureau des Coeurs dans les conditions de l’article 18 du RGPD. Le droit pour le Membre de définir ses directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 85 de la loi Informatique et Libertés. Ces droits ne pourront être exercés que dans la limite des moyens de Bureau des Cœurs dans le cadre de l’utilisation de Facebook, pour se connecter à l’Application. Une partie des données a été communiquée à Bureau des Coeurs via Facebook, et ne pourra dès lors être rectifiée sans la coopération de Facebook.


9. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ? :

Bureau des Coeurs a mis en place un processus de suppression automatique de votre compte et de vos données personnelles dans le respect des durées de conservation définies ci-dessous. Lorsque certaines données doivent être gardées à des fins statistiques au-delà de ces durées, ces données sont anonymisées de manière irréversible de sorte qu’il ne soit plus possible de vous identifier. Bureau des Coeurs conserve les données du Membre pendant toute la durée nécessaire à l’utilisation du Compte du Membre c’est-à-dire : Pour la durée d’inscription du Membre augmentée d’une année. Après un an d’inactivité sur un Compte, celui-ci sera supprimé et les données du Membre seront encore conservées pendant une année, avant d’être définitivement détruites ou anonymisées de manière irréversible. Un compte est considéré inactif lorsque l’Application du Membre n’a pas établi de contact avec les serveurs de Bureau des Cœurs ; et le Membre n’a pas utilisé l’Application. Il convient de rappeler que Bureau des Coeurs, conformément à son statut d’hébergeur, est tenu d’une obligation légale de conserver certaines données à caractère personnel des Membres pendant une durée d’un an sur le fondement de l’article 6, II de la loi pour la confiance dans l’économie numérique du 21 juin 2004. Lorsqu’un Membre est banni, son compte deviendra inactif. Les informations du compte banni sont conservées pendant une année en base de données active afin de les comparer avec les informations fournies lors de nouvelles inscriptions sur l’Application et, d’empêcher, tant que possible, toute réinscription d’un utilisateur exclu. Au terme de cette durée, les données personnelles sont archivées et conservées pendant un an supplémentaire avant d’être définitivement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Lorsque le Membre supprime son Compte ou en demande la suppression au service client, celui-ci est supprimé de l’Application. Cependant, les données du Membre seront conservées dans une base d’archives séparée pendant une année d’archives avant d’être définitivement détruites ou anonymisées de manière irréversible, afin de permettre à Bureau des Coeurs de respecter son obligation de conservation en tant qu’hébergeur. Certaines données du Membre, comme l’adresse email seront conservées à des fins de prospection ou de Marketing (voir article 4.3.) ou à des fins d’analyse pour l’amélioration et l’optimisation du service (voir article 4.4) pendant 1 an après 1 an d’inactivité du Compte. En cas de suppression de son Compte par le Membre, les données ne seront pas utilisées à des fins de prospection ou de Marketing.

Bureau des Coeurs s’engage à fournir les meilleurs efforts et tous les moyens en sa possession pour garantir la sécurité optimale des données conservées. Il appartient tout de même au Membre de prendre les mesures appropriées pour protéger ses données.


10. Données personnelles d’enfants mineurs :

Bureau des Coeurs refuse de collecter les données d’enfants mineurs. En cas de mensonge d’un Membre concernant sa date de naissance et plus particulièrement en cas d’attestation frauduleuse sur sa majorité, les parents de l’enfant mineur sont invités à avertir Bureau des Coeurs en envoyant un courriel l’un des contacts indiqués à l’article 11 « Contact », afin de demander l’effacement des données. Bureau des Coeurs s’engage à supprimer l’ensemble des données personnelles concernant l’enfant mineur dans les plus brefs délais.


11. Contact :

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter : En adressant un mail à notre contact à l’adresse mail de contact support@bureaudescoeurs.com. En adressant un mail au Délégué à la protection des données dpo@bureaudescoeurs.com. Par courrier à l’adresse postale suivante : à l’attention du Délégué à la protection des données, Bureau des Coeurs - 8 boulevard de la paix 92400 Courbevoie – France.